售后服务与退换货政策
Cangly 致力于为您提供高品质的正品彩妆与安心的售后保障。若您对收到的商品有任何疑问，请参阅以下售后细则：
一、 破损错漏 · 极速包赔保障
收到快件包裹时，请务必开箱核对。如遇运输破损、粉饼眼影碎裂、漏发、错发等情况：
- 请在签收后 48 小时内 保留商品完整包装并拍照或录制开箱视频。
- 联系我们的客服（通过右下角 WhatsApp 或邮箱 MccullohHayse528@gmail.com）。
- 客服确认无误后，将为您安排免费极速补发或全额退款，无需您承担额外运费。
二、 7 天退换货规则
在商品签收之日起 7 天内，符合以下条件的订单可申请退换：
- 未拆封正品：商品外包装塑料封膜完好、防伪标签未刮开、配件及赠品齐全、未被使用，不影响二次销售。
- 特殊说明（个人卫生）：口红、眼影、唇釉、粉底等彩妆类商品属于直接接触肌肤的个人卫生用品。一经拆封试用，非商品自身质量问题恕不接受退换，敬请谅解。
三、 退换货办理流程
1. 联系客服：提供订单号及商品照片/说明。
2. 审核确认：客服在服务时间内（每天 09:00–21:00）快速审核并提供退货地址。
3. 寄回商品：请使用常规快递寄回，并告知客服退货运单号。
4. 退款/换货：仓库签收验货无误后，将在 1–3 个工作日内原路办理退款或发出换货新品。